CURSO

Personas que cumplan alguno de los siguientes requisitos:

• Prioritariamente personas ocupadas exclusivamente del sector de Economía social (Cooperativas,  sociedades laborales, empresas de inserción social, centros especiales de empleo, fundaciones sociales y laborales, asociaciones de personas con discapacidad, cofradías de pescadores, sociedades agrarias de transformación).
• Personas en situación de desempleo de las siguientes provincias: Álava, Albacete, Ávila, Burgos, Cáceres, Ceuta, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara, Huesca, León, Lleida, Lugo, Melilla, Ourense, Palencia, Soria, Teruel o Zamora.
• Personas en situación de ERTE de cualquier sector.

Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.

1. Introducción.
     1.1. La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
     1.2. Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa.
2. El comercio electrónico.
     2.1. Concepto.
     2.2. Negocios en la red. Modelos de negocio.
     2.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional.
     2.4. Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
     2.5. Relación cliente-proveedor.
     2.6. El proceso de compra.
     2.7. Comercio electrónico según el medio utilizado.
3. La tienda electrónica.
     3.1. promoción sitios webs,
     3.2. tiendas virtuales o productos
     3.3. servicios en internet y medios digitales.
4. Marketing en la red.
     4.1. marketing "one to one". El cliente "on line".
     4.2. Herramientas de gestión y administración de un sitio web.
     4.3. Plan de marketing on line.
     4.4. Herramientas clave: comunicación y logística.
     4.5. El proceso de venta por Internet.
     4.6. Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados.
     4.7. Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos.
     4.8. Los infomediarios. Proveedores de soluciones.
5. CRM. Estrategias y técnicas para la confección de campañas de marketing y publicidad online.
6. Difusión.
     6.1. Plataformas tecnológicas.
     6.2. Transmisión de información.
     6.3. Ventajas e inconvenientes.
7. Entorno jurídico.
    7.1. Contratación electrónica e imposición fiscal.
     7.2. Protección de datos, dominios y ética.
     7.3. Seguridad en las compras.
     7.4. Medios de pago disponibles.

Personas que cumplan alguno de los siguientes requisitos:

• Prioritariamente personas ocupadas exclusivamente del sector de Economía social (Cooperativas,  sociedades laborales, empresas de inserción social, centros especiales de empleo, fundaciones sociales y laborales, asociaciones de personas con discapacidad, cofradías de pescadores, sociedades agrarias de transformación).
• Personas en situación de desempleo de las siguientes provincias: Álava, Albacete, Ávila, Burgos, Cáceres, Ceuta, Ciudad Real, Cuenca, Guadalajara, Huesca, León, Lleida, Lugo, Melilla, Ourense, Palencia, Soria, Teruel o Zamora.
• Personas en situación de ERTE de cualquier sector.

Título homologado por el Ministerio de Trabajo y Economía Social.